Manual breve del Community Manager IFCT136PO

Manual breve del Community Manager. Técnicas para gestionar las redes sociales. Sigue el guion de cursos oficiales IFCT136PO.

Este libro es un manual que sigue el guion establecido por el Ministerio Español de Empleo y Seguridad Social y del Fondo Social Europeo para cursos IFCT136PO COMMUNITY MANAGER, cuyo objetivo general es “adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de comunicación corporativas utilizando las redes sociales y desarrollando una marca de empresa en la red” y en el que los contenidos establecidos se dividen en nueve capítulos que en este libro se han dividido en tres grandes grupos o unidades didácticas:

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER

1. Introducción
2. Qué es un Community Manager o Social Media Manager
3. Acciones realizadas en los medios sociales
4. Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas
5. Herramientas utilizadas en las redes sociales
6. Conectarse a una red social
7. La privacidad
8. Recomendaciones De La Agencia Española De Protección De Datos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

1. Introducción
2. Acciones no convencionales
3. Acciones convencionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING

1. Introducción
2. Qué objetivos se pretenden
3. Diferentes opciones de presencia en los medios sociales
4. Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales
5. Recomendaciones
6. Empresas especializadas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN: SU ANÁLISIS COMO MEDIO Y COMO SOPORTE PUBLICITARIO

1. Introducción
2. Los usuarios de los medios sociales
3. Actitud ante la publicidad
4. Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial
5. Errores de la comunicación empresarial en redes sociales
6. Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales
7. Las redes como soporte publicitario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSTRUIR RELACIONES: EL NUEVO MARKETING RELACIONAL

1. Internet y el marketing de relaciones
2. Marketing relacional
3. Marketing one to one
4. Plan de marketing relacional
5. Características del marketing relacional
6. Principios del Marketing relacional
7. Marketing relacional y redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES

1. La creatividad
2. Apuesta por las redes sociales
3. Campañas de marketing creativas
4. Casos de éxito en España

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS BLOGS

1. Introducción
2. Principales características de los blogs
3. Elementos de un blog
4. Ejemplos de blogs
5. Crear tu propio blog
6. El blog como herramienta de branding personal

UNIDAD DIDÁCTICA 8. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES

1. Panorama actual de las redes sociales
2. Myspace
3. YouTube
4. Facebook
5. Twitter
6. Habbo
7. LinkedIn
8. Xing
9. Google+
10. Pinterest
11. Vimeo
12. Instagram
13. Flickr
14. Foursquare

UNIDAD DIDÁCTICA 9. MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES

1. Los smartphones
2. El potencial del móvil para las redes sociales
3. Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales
4. Del Social Media al Social Media Móvil

Cada una de estas unidades consta de un resumen al final, actividades propuestas con su temporización y un cuestionario al finalizar cada unidad. De esta forma, puede ser utilizado perfectamente en formaciones, tanto presenciales, como online y a distancia, o bien como un libro de lectura.

En la parte final se pueden también encontrar las soluciones de los cuestionarios y un glosario con los términos empleados durante los capítulos, ya que en este sector empleamos muchos anglicismos.

Con ya más de 10 años de experiencia como formador en cursos de este tipo y en diversas modalidades y para distintos tipos de alumnos, me decido a publicar este manual con el fin de dotar de un soporte útil a todo aquel que desee iniciarse en la gestión de redes sociales.

Le invito a conocerme mejor en mi sitio web www.diegocmartin.com, donde además encontrará otros cursos, libros y gran cantidad de tutoriales y artículos relacionados con la temática.

El libro tiene un enfoque totalmente práctico y supone una estupenda toma de contacto para aquellos que quieran descubrir por vez primera el funcionamiento de este apasionante y cambiante mundo del marketing digital y más concretamente de las redes sociales.

Así mismo, también puede ser utilidad para aquellos que ya hayan tenido experiencias previas gestionando redes sociales y deseen actualizar sus conocimientos.