Curso de comercio electrónico y marketing online

A modo de introducción, nos fijaremos en los elementos que entran en juego en un comercio electrónico. Sus elementos, los agentes que intervienen, tipos, ventajas y limitaciones.

Compararemos diversos casos reales de tiendas virtuales exitosas, tanto anivel global como otras más modestas y locales.

En este apartado trataremos de dar respuesta y de dicutir a cerca de cómo ha cambiado en nuestras vidas el ecommerce y las nuevas tecnologías. Compararemos la forma en que comprábamos y vendíamos hace 30 años con la de ahora.

Por ejemplo, ¿Quienes eran tus competidores antes y quienes lo son ahora si bendemos bienes o servicios que pueden llegar a su destinatario desde cualquier parte del mundo?

Existen diversas formas de vender online. Por ejemplo puedes usar un plataforma como Amazon o Ebay o bien puedes desarrollar tu propia tienda virtual. En este capítuo veremos las principales diferencias, así como las cosas a tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.

Vender online es más difícil de lo que parece. Por desgracia no basta con publicar tus productos en La Red; debemos ir más allá y elaborar un plan de ataque para darnos a conocer por medio de un blog o en redes sociales, ser encontrados y posicionarnos en buscadores, conocer a nuestros clientes potenciales y medir lo que ocurre en nuestro ecommerce para mejorarlo de forma contínua y no quedarnos atrás.

Si vendes algo online, debes aprovisionarte y posteriormente enviarlo a tu comprador. Esto, dicho en una línea parece muy sencillo, pero en realidad es probablemente la parte más compleja de un ecommerce, por ello hay muchas alternativas para tratar de abordar este punto crítico. Dropshipping, puntos de entrega, compañías logísticas, ¿drones?…

Sí, la idea es ganarnos la vida con esto, y para ello no sólo debemos poder cobrar a nuestro cliente, sino además asegurar que esta desagradable tarea sea lo menos ingrata posible para quien afloja la pasta. Escoger métodos de pago sencillos y seguros será un factor decisivo a la hora de generar ventas online.

Siempre que tengamos cosas valiosas o que movamos dinero o datos somos susceptibles de ser robados. Para ello, es indispensable en primer lugar seguir unas normas de conducta establecidas, como registrar nuestra actividad en la Agencia de Protección de Datos y seguir las especificaciones que esta nos indica para velar por la privadidad de los usuarios con que trabajamos. Además debemos poner barreras en los sistemas de información que utilicemos para evitar ser atacados.

Se tata de un mercado relativamente nuevo, altamente cambiante y que aún no se ha estabilizado. Constantemente aparecen nuevas tecnologías, dispositivos y servicios que trabajan por y para el comercio electrónico. Detectar a tiempo la herramienta idónea para nuestro necogio puede suponer una ventaja competitiva enorme.

Aqui veremos las tendencias que se están dando en la actualidad en el sector del marketing digital y de la venta online.